我們蒐集哪些資料

當你使用我們的服務時,我們會收集一些資訊。有些是你主動提供的,有些是系統自動記錄的。讓我來具體說明:

你直接提供的資料

• 註冊帳號時的姓名、電子郵件地址、電話號碼
• 參加課程時填寫的學習背景、工作經驗
• 聯絡我們時提供的訊息內容
• 課程作業、討論區發文這類學習紀錄
• 付款資訊(但信用卡完整卡號我們不會儲存)

自動蒐集的技術資料

• 裝置資訊:瀏覽器類型、作業系統、螢幕解析度
• 使用紀錄:你瀏覽了哪些頁面、停留多久、點擊什麼
• IP位址和大概的地理位置(精確到城市層級)
• Cookie和類似技術產生的識別碼

我們如何使用你的資料

收集資料不是為了收集而收集。每一項都有實際用途,而且都跟提供更好的教育服務有關:

我們不會把你的資料拿去做跟教育服務無關的事。也不會在未經你同意的情況下,把資料賣給其他公司。

資料分享與揭露

大部分情況下,你的資料就留在我們這裡。但有幾種情況我們可能需要分享資料:

服務供應商

我們使用一些第三方服務來協助營運,例如雲端主機、金流服務、電子郵件系統。這些供應商只能在提供服務的範圍內接觸你的資料,而且都簽有保密協議。

法律要求

如果法院、檢警或其他政府機關依法要求,或是為了保護他人權益、防止詐欺、處理安全問題,我們可能必須提供資料。

企業交易

萬一公司經歷合併、收購或出售,你的資料可能會移轉給新的所有者。但新所有者仍須遵守這份隱私權政策。

資料安全措施

保護你的資料是我們的責任。我們採取多層防護措施:

• 所有資料傳輸都使用SSL/TLS加密技術
• 敏感資料在資料庫中經過加密儲存
• 定期進行安全漏洞掃描和系統更新
• 限制員工存取權限,只有必要人員才能接觸資料
• 使用防火牆、入侵偵測系統等防護設備
• 定期備份資料,並將備份存放在安全的異地機房

不過說實話,沒有任何系統是百分之百安全的。我們會持續改進,但也建議你使用強密碼、不要在公共電腦登入帳號、注意可疑的郵件或訊息。

資料保存期限

我們不會永久保存你的資料。保存時間取決於資料類型和用途:

• 帳號資料:帳號存續期間,加上關閉後兩年(處理可能的爭議)
• 課程學習紀錄:課程結束後五年(提供證書查驗、成績查詢)
• 財務紀錄:依台灣稅法規定保存七年
• 行銷資料:取消訂閱後立即停止使用,三個月後刪除
• 技術日誌:通常保存三到六個月

期限到了就會刪除或匿名化處理。如果法律要求保存更久,我們會遵守法規。

你的權利

根據台灣個人資料保護法,你對自己的資料擁有以下權利。這些不是空話,你真的可以行使:

查詢與閱覽

你可以要求查看我們持有哪些關於你的資料。登入帳號後在設定頁面就能看到大部分內容,或者寄信給我們索取完整副本。

更正與補充

資料有錯或過時?你可以隨時在帳號設定中修改,或通知我們協助更正。

刪除

你可以要求刪除資料。但如果有進行中的課程、未完成的交易,或法律規定我們必須保留某些紀錄,可能無法立即全部刪除。我們會告訴你哪些可以刪、哪些還不行,以及原因。

停止處理

你可以反對某些資料處理方式,例如行銷郵件。我們會尊重你的選擇,停止相關用途。

資料可攜

你可以要求以結構化、常用的格式匯出你的資料,帶到其他服務使用。

Cookie與追蹤技術

我們的網站使用Cookie。這是小型文字檔,存在你的瀏覽器中,幫助網站記住你的偏好、維持登入狀態。

我們使用的Cookie類型

• 必要Cookie:讓網站正常運作,例如維持登入狀態、記住購物車內容。這些無法關閉,否則網站就不能用了。
• 功能Cookie:記住你的偏好設定,像是字體大小、語言選擇。
• 分析Cookie:幫我們了解訪客如何使用網站,哪些頁面受歡迎、哪裡有問題。我們使用這些資訊改善服務。
• 行銷Cookie:追蹤你在不同網站的瀏覽行為,用來顯示相關廣告。這類Cookie需要你的同意才會啟用。

你可以在瀏覽器設定中管理或刪除Cookie。但關掉某些Cookie可能影響網站功能。

國際資料傳輸

我們的服務主機和某些服務供應商可能位於台灣以外的地區。這表示你的資料可能被傳輸到其他國家處理或儲存。

當資料跨境傳輸時,我們會確保目的地國家有足夠的資料保護水準,或透過合約條款要求接收方提供相當的保護措施。你的資料不會因為跨境就失去保障。

未成年人保護

我們的服務主要針對成年使用者。如果你未滿16歲,請在使用前取得父母或監護人的同意。

如果我們發現在未經父母同意的情況下收集了未成年人的資料,會盡快刪除。如果你是家長,發現孩子未經同意就提供了個人資料,請立即聯絡我們。

政策變更

這份隱私權政策可能會因為法規變更、服務調整或其他原因而更新。

如果有重大變更,我們會提前30天透過電子郵件或網站公告通知你。小幅修改會直接在這個頁面更新,並在頂部標示新的生效日期。

我們建議你定期回來看看,確保了解最新的隱私保護措施。繼續使用服務表示你接受更新後的政策。

第三方連結

我們的網站可能包含其他網站的連結,例如合作夥伴、參考資源。點擊這些連結會離開我們的網站。

這份隱私權政策只適用於scrollxtalklychannel.com。我們無法控制其他網站如何處理你的資料,也不對他們的隱私做法負責。建議你在提供個人資訊前,先閱讀那些網站的隱私權政策。